Privacy Policy

AQ44 গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

আপনি AQ44-এ যখন গেম খেলেন, আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে আমানতের মতো। কীভাবে আমরা সেই তথ্য ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি, তা এই পেজে পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে।

AQ44 গোপনীয়তা সুরক্ষার পিলার

আমরা ৬টি মূল নীতির উপর ভিত্তি করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

AQ44-এ আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কেউ অননুমোদিতভাবে এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

আপনার সম্মতি সবার আগে

আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না। প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার সম্মতিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেওয়া হয়।

কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য নয়

AQ44 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অতিরিক্ত কিছু নয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইলের তথ্য আপডেট, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা দ্রুততার সাথে সেই অনুরোধ পূরণ করি।

স্বচ্ ছ তথ্য ব্যবহার

আমরা কোনো লুকানো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না। কী উদ্দেশ্যে কোন তথ্য ব্যবহার হচ্ছে তা এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

AQ44-এর সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দলের দ্বারা অডিট করা হয়, যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

ভূমিকা

AQ44 হলো বাংলাদেশের অন্যতম জনপ্রিয় অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, একজন খেলোয়াড়ের বিশ্বাস অর্জনের সবচেয়ে বড় পথ হলো স্বচ্ছতা। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার অধিকার কী কী।

আপনি যখন AQ44-এ নিবন্ধন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেন। তাই এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমরা যখনই এই নীতিতে বড় কোনো পরিবর্তন আনব, আপনাকে ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

AQ44-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে এবং নিয়মিত হালনাগাদ করা হয়।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

AQ44 প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য

  • পুরো নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • বর্তমান ঠিকানা

আর্থিক তথ্য

  • পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি)
  • লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিমাণ
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (যেখানে প্রযোজ্য)

প্রযুক্তিগত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
  • কুকিজ এবং সেশন ডেটা
  • লগইন সময় এবং গেমিং কার্যক্রমের লগ
আমরা কখনোই আপনার পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ আলাদা নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

AQ44 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে আমরা স্বচ্ছভাবে তুলে ধরেছি কোন তথ্য কী কারণে ব্যবহার হয়:

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য সংরক্ষণকাল
পরিচয়ের তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
আর্থিক তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ আইন অনুযায়ী ৭ বছর
প্রযুক্তিগত লগ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ৯০ দিন
কুকিজ ডেটা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন সেশন শেষে বা ৩০ দিন
যোগাযোগের তথ্য সাপোর্ট ও প্রমোশনাল যোগাযোগ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন

মূল ব্যবহারের ক্ষেত্রসমূহ

  • আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে
  • ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ করতে
  • দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ করতে
  • প্রতারণা ও অর্থ পাচার রোধ করতে
  • কাস্টমার সাপোর্ট সেবা দিতে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার ও প্রমোশন পাঠাতে (আপনার সম্মতিসাপেক্ষে)

তথ্য শেয়ারিং নীতি

AQ44 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা কোনো বিজ্ঞাপনদাতার সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

বৈধ কারণে তথ্য শেয়ার

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য শুধু প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য স্বীকৃত যাচাই প্রদানকারী।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নিরাপদ চুক্তিবদ্ধ প্রদানকারী।
যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

আপনার অধিকারসমূহ

AQ44-এর গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
  • আপত্তি করার অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে না বলতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিই।

কুকিজ নীতি

AQ44 ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকিজের ধরন

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য (বেনামি ডেটা)।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার AQ44 অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আমাদের সুরক্ষা কাঠামোর মধ্যে রয়েছে:

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সফারে
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication)
  • সন্দেহজনক লগইন শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
  • নিয়মিত সার্ভার নিরাপত্তা প্যাচ আপডেট
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
  • কর্মচারী অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও লগিং

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আমরা আপনাকেও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং অন্য কারও সাথে অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার না করতে অনুরোধ করি।

নীতি পরিবর্তন

AQ44 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিচের উপায়ে জানাব:

  • নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
  • ওয়েবসাইটে বিশেষ ব্যানার দেখানো হবে
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকবে

পরিবর্তনের পরেও আপনি সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজ দেখুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন

সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

না, AQ44 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে আমরা বিস্তারিত জানাব।

হ্যাঁ, নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করি। এটি প্রতারণা রোধ এবং সমস্যাজনক গেমিং শনাক্ত করার জন্য করা হয়, আপনার সুরক্ষার স্বার্থেই।

AQ44 256-bit SSL এনক্রিপশন, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সিস্টেম আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে।

যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স পরিবর্তন করে সহজেই মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা যাবে।

যদি মনে হয় আপনার গোপনীয়তা লঙ্ঘন হয়েছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান। আমরা ৭২ ঘন্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

AQ44-এ যোগ দিন —
নিরাপদ ও মজাদার গেমিং

আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রাধান্য। আজই নিবন্ধন করুন এবং AQ44-এর পূর্ণ সুরক্ষিত গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১০০%
তথ্য সুরক্ষিত
২৪/৭
সাপোর্ট উপলব্ধ
256-bit
SSL এনক্রিপশন
লক্ষাধিক
বিশ্বস্ত সদস্য
English